2021年4月6日，住房和城乡建设部等部门发布《关于加快发展数字化住房，提高居住品质的指导意见》其中指出：到2022年底，数字家庭相关政策制度和标准基本健全，基础条件较好的省（区、市）至少有一个城市或市辖区开展数字家庭建设，基本形成可复制可推广的经验和生活服务模式。到2025年底，构建比较完备的数字家庭标准体系；新建全装修住宅和社区配套设施，全面具备通信连接能力，拥有必要的智能产品；既有住宅和社区配套设施，拥有一定的智能产品，数字化改造初见成效；初步形成房地产开发、产品研发生产、运营服务等有序发展的数字家庭产业生态；健康、教育、娱乐、医疗、健身、智慧广电及其他数字家庭生活服务系统较为完善。

业务痛点

随着高科技产业的发展，越来越多的智慧系统正改善着我们的生活。公寓作为生活中必不可少的一个场景，以舒适的环境、独门独户的安全感和完善配套的设施受到了许多高收入年轻人的青睐，这部分住户都是银行潜在的优质资源，公寓住户多而密，管理起来相对困难，目前主要存在以下4个问题：

1、租赁、物品情况难掌握

房租出租率、现存物品等无法实时统计，租客数据管理不规范易出现数据丢失等情况。

2、审批流程、合同管理不规范

不规范审批流程，导致员工工作效率低下，纸质合同操作空间大，员工可进行灰色交易。

3、租户入住体验不佳

针对租户出现的意外情况（如：钥匙丢失、电器故障等情况）无法得到及时处理，且提升租户生活成本。

4、租户费用账单不透明

租户对于费用账单信息不明确，导致平台方与租户之间的关系紧张，从而影响平台口碑，不利于企业长远发展。

为能解决以上4个痛点，结合《关于加快发展数字化住房，提高居住品质的指导意见》宇为科技推出了智慧公寓管理系统，后续还将继续介绍园区与社区智慧管理系统。

解决方案

宇为科技从公寓行业的管理、体验和数据等方面出发，结合公寓行业目前的痛点，推出的智慧公寓管理系统能够解决租赁物品情况难掌握、审批流程合同管理不规范、租户入住体验不佳、租户费用账单不透明等痛点，为公寓建设者提供成熟的智慧公寓管理系统，主要从以下6个方面入手。

1、房屋管理

房务信息

房间状态一目了然，支持客房录入，房态修改，退租/换房等功能，提升工作效率。

信息溯源

租户信息纳入监管，让数据可监控，责任精确到人。

费用提醒

实时更新账单数据，随时随地掌握租户缴费情况。

2、流程审批

入住审批

详细的流程管理，精确到每一间房，签写相应的合同、财务缴费，对应独立房源，清楚了解租户当前流程进度，提高工作效率。

退换房审批

细化审批要求，满足租户的各种情况，防止出现不符合流程的私下交易，规范企业流程制度，提升审批效率。

售后审批

随时掌握售后详情，避免出现费用多报、漏报等情况。

押金/退款审批

快速处理租户需求，符合审批流程，急速退还，提升租户的公寓体验，维护公司口碑。

物品审批

房间配置物品可溯源，退房不损失。

3、合同管理

精准查询

根据限制条件，精准查询到所需合同，提升工作效率。

电子签约

无需纸质合同，移动端操作，成本低，速度快，杜绝员工随意更改合同，减少纠纷。

数据留存

保存历届租户的合同信息并可查看和下载，采用大数据技术，对用户进行精准分析。

4、公众号服务

在线交租

自动催租提醒，自动系统做账，平账，减少财务混乱、漏收、催租烦恼。

交水电费

线上交水电费，根据智能电表，进行租客服务。

我的租约

租客通过“我的租约”，可以查看自己的租约以及账单，每一期的账单明细、费用明细，都在租约中详细体现。

退房/转租

租客通过线上申请退房/转租，工作人员进行流程审批，高效快捷地解决租客问题。

5、财务管理

账单管理

公寓住户交易流水，一键可查并可打印票据，简化工作流程。系统具有账单提示功能：应收租金自动在后台生成提醒，同时自动短信提醒租客。

报表生成和资金预测

根据后台数据，生成收银报表、应收账等财务报表，同时可根据现有资金数据，利用大数据、数据可视化等技术对未来资金流进行预测，为企业决策提供数据支持。

会员营销

自由搭配会员活动，吸引客户入住，可联合微信小程序推出积分活动，提高入住率。

数据可视化

将数据以图表形式展示，了解最真实的业务状况，积累数据反馈业务发展动态，辅助企业决策。

6、CRM

房东端

电表信息（收费模式、电费价格）编辑、公摊表设置、预约通断电、房间管理、电表管理。

租客端

查看用电信息、线上缴费充值、预约通断电、故障报修、账单明细。

产品特点

智慧公寓管理系统支持多平台终生免费升级、自由渠道销售、单店连锁扩展、第三方支付、OTA对接等功能，采用集中+分布式+私有云混合部署，同时直连银行的公寓支付系统，聚合收银台支付API接入，能够提高公寓整体运营效率与银行资源转化，该系统主要有以下4个特点。

1、多渠道展示

租客端APP、官网、小程序等多种渠道房源展示，深度专业闭环在线找房、在线签约、在线支付、在线维修等租房业务流程。

2、智慧租房硬件生态

全场景智慧交互升级，通过对接主流IOT智能设备，实现智能门锁、水电能耗动态管控和预警，打造差异化租住体验。

3、在线签约

集成电子签名系统。通过实名认证、云端证书、公证保全措施，保障合同签署合法有效；提供金融级别的全面安全保障，确保合同无法篡改。

4、高度可配置化

本系统具有很强的扩展性、兼容性，支持自定义配置与开放接口，可适应一切复杂的业务运营流程。审批流程、报表、权限（功能权限与数据权限）等均可通过简单自定义配置，同时可以和第三方系统对接满足不同长租公寓的个性化需求。

宇为科技推出的智慧公寓管理系统，致力于进行公寓场景改造，帮助银行更好地建设智慧公寓场景，助力传统公寓管理进行数字化转型，旨在为银行带来更多优质客户，为公寓管理者提高运营效率，为租户带来更加舒适的入住体验，未来宇为科技还将带来智慧园区与社区的解决方案，助力普惠金融的数字化进程。