金融监管|远程实时面签系统,助力银行普惠金融数字化进程
2022-06-10 20:00:31
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自新冠肺炎疫情以来,银行的贷款业务受到了诸多影响,2022年第一季度,国内疫情此起彼伏,给人们的日常生活工作带来了诸多不便,同时由于各地疫情防控的要求,导致贷款业务线下面签难以开展,对银行以及部分消贷客户造成了不小的影响。

近年来金融科技发展非常迅速,监管部门不断地鼓励和号召银行等金融机构,充分利用科技的成果,拓展服务渠道、扩大服务覆盖面,更加利民、便民。2020年初,本已在稳步推进的银行数字化变革,在来势汹汹的新冠肺炎疫情影响下,按下了加速键。

2021年12月27日,中国银保监会发布《中国银行业保险业抗击新冠肺炎疫情的实践与经验》,其中指出“银行保险机构线上线下相结合,确保基本金融服务供给。引导企业和居民通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务,银行业线上金融服务替代率平均达到96%以上。保障关键基础设施稳定运行,确保发行、交易、清算、结算等业务正常运转。”

传统的面签模式

传统面签模式,客户需要到线下营业场所与金融机构工作人员面对面办理业务,在信息搜集填写、影像件复印、材料签署等操作流程需要花费不少时间,且办理过程中如申请资料不符要求或有漏缺,还会出现跑多次的情况,不满足最多跑一次的高效服务建设目标。

由于疫情期间无法实现线下面对面的模式,为了解决线上模式难以确定客户的真实性和办理业务意愿真实性的问题,宇为科技推出了符合银保监会要求的远程实时面签系统,该系统操作简便,不受时间、空间的限制,通过更专业的线上服务,缩短了银行与客户的距离,有效降低风险,大力提升业务效率和服务品质。

核心功能

远程面签带来的价值

01顺应监管要求

针对客户身份核实、业务事项核对、相关资料签署、面签场景见证等完成专项视频面签环节的审核,以实现银监会和保监会“三亲见”等要求,最大程度地保证双方的权益。

02更安全的风控

利用技术远程确定客户的真实性,将客户本人与身份证以及公安网三者进行校验,保证身份的真实性,同时保障客户办理业务意愿的真实性,更有效地控制风险。

03更大服务半径

远程实时面签系统是一项能够有效节省人力,提高效率的基础服务,被广泛地运用在信贷、担保、远程支持等多个领域下的新落地场景当中。

04更高效的运营

为了提高运营效率,宇为科技为系统配备了专职的客服人员,确保每周七天在线服务、实时响应。

远程面签的特点

面签工作台

面签工作台包含了客户的基本信息、定位信息、话术查看、截图等功能,确保面签人员能够高效合规地完成面签工作。

金融机构端可以登录系统,查看面签视频、面签报告以及面签关键截图,还可以在手机端查看视频等资料,方便银行工作人员归档、查看和审核。

远程面签的优势

01合规“三亲见”

利用互联网技术实现远程客户授权,视频的合成、压缩、水印以及分发集成为一体,用技术实现“三亲见”,符合监管要求,保证客户和银行的安全。

02真实性准确性

运用OCR识别人脸技术、活体检测、公安网校验等功能,保证客户主体的真实性,同时整合大数据风控模型,有效地降低了信用风险。

03AI高效配合

高效配合合作机构的突发性需求,利用机器人面签,解决合作机构在银行非工作日时间及高峰期的面签难题,同时保证客户面签真实性。

04面签自由便捷

面签人员可以在非工作时间、地点更方便地对客户进行面签,极大程度地提高了面签工作的灵活性。

服务场景

该系统目前已成功在某大型国有银行以及10余家金融机构上线使用,成功应用于以下场景:

宇为科技以“用科技助力场景金融”为宗旨,运用AI、大数据、云计算、区块链等先进技术,为银行解决现有的业务难题,助力银行在普惠金融的数字化过程中占得先机。

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