智慧酒店 |解决传统酒店管理运营痛点,这家酒店“有一手”
2022-05-19 20:00:56
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随着科学技术的快速发展,酒店行业也在积极寻求变革,数字化转型已逐渐成为传统酒店行业转型发展的必经之路。

传统酒店管理面临的痛点

1、运营成本高

2、人工效率低

3、入住程序多

4、安全隐患大

直面痛点撬变革,基于以上痛点,杭州宇为科技有限公司旗下子公司『明为科技』,与某银行合作,基于云技术开发,以解决酒店经营痛点为目标,在仙女湖景区推出『工E住』,打造“金融+产业+生态”新型模式,帮助酒店管理者有效地降低运营成本,提高工作效率,通过数字化来赋能,促进景区酒店数字化转型升级。

仙女湖景区

国家重点风景名胜区仙女湖位于江西省新余市西南郊16公里处,是古籍《搜神记》中记述的"仙女下凡"传说的发祥地,仙女湖沁庐度假酒店坐落在仙女湖湖畔,在山与湖怀抱,波光粼粼的码头片区内。

相比普通酒店,仙女湖沁庐度假酒店作为人流量大、人员更复杂的场所,亟待通过智能化应用和借助科技力量来实现在酒店内全生态的智慧应用场景。明为科技自主研发的工E住项目,包括酒店PMS系统、智能自助入住机、掌上房务和掌上酒管,能够帮助解决传统酒店在转型升级中的运营管理问题,最大限度地提供给住客舒适、便捷的入住体验。

如何解决传统酒店痛点?

01“金融”+ “酒店”解决方案

如何提高人工效率和控制人工成本是每一家酒店运营管理必须面对的问题,『工E住』提供了“金融”+ “酒店”解决方案,针对酒店类型打造一体化酒店管理系统,实现酒店集中式管理和全场景化服务,帮助酒店在市场中脱颖而出。

02刷脸认证,自助入住

传统酒店入住,必须通过人工前台办理登记,交付押金,身份登记等一系列繁琐流程,如遇五一、国庆旅游高峰期,免不了还需排队等候。『工E住』重塑了酒店行业顾客的入住体验,从顾客核心需求出发,利用数字化和信息化技术与产品,简化入住流程。

旅客通过手机在线选房预定、线上付款后,到店刷脸认证,无需排队等候就能完成自助入住办理,解决了线下办理流程繁琐、信息封闭等弊端。为顾客营造安全、舒适、便利的服务体验的同时,有效为酒店节省了人工成本,增加了营收,真正实现降本增效。

03同步房态,响应需求

掌上房务微信小程序支持酒店管理者实时掌握查房报房、修改房态,查看宾客消费、入账、实时房态等信息,解决酒店人手不足、查房报房速度慢等问题,提高酒店整体服务效率和质量。

04实时数据,优化运营

酒店管理者通过后端提供的树状图、趋势图、实时对比、周对比、月对比等图形化数据,可以实时获取数据传达与数据分析服务,利于掌握酒店的营收状况,优化酒店管理运营,提升住客的体验。

仙女湖沁庐度假酒店深刻诠释顾客至上的服务理念,赋能景区旅游新生态,在上线『工E住』项目后,通过管理运营体系的全面升级实现了酒店数字化的快速转型,在原有基础上提高了酒店整体工作效率和现代化管理水平,深受广大住客好评!

杭州明为科技有限公司,是一家致力于金融场景下的酒店管理的科技企业,由杭州宇为科技有限公司、杭州明软科技有限公司共同出资成立。将以智能科技赋能旅游生态,加快智慧酒店在各景区的普及,推动文旅产业的高质量发展。

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