中国饭店协会2021年6月1日正式发布《2022年中国酒店业发展报告》：自新冠疫情发生以来，酒店行业正在发生剧烈变革，旅游市场大幅收缩，酒店业可持续发展面临巨大挑战，同时也蕴含新的商业机会……我国酒店业产业规模巨大，但区域、规模和档次、产品结构等方面分布尚不均衡，在管理、服务、品牌建设、连锁发展、价值驱动等方面尚有较大提升空间。

业务痛点

如今，银行已善用互联网营销手段来拓展业务，在各大自媒体平台尤其是公众号，积累了大量粉丝，但是这部分流量难以转化，缺少流量盘活和转化场景，而酒店场景或许能成为这个突破口，酒店的获客渠道少，大部分订单还是来自于第三方OTA平台，目前主要存在以下3个痛点：

1、流量转化困难

获客渠道单一，依赖第三方OTA平台。

2、佣金比例过高

第三方OTA平台佣金抽成占比高。

3、个性化服务少

对消费能力高的客户维护不多，没有推出针对性的服务。

为能解决以上3个痛点，同时将银行积攒的沉睡流量唤醒，宇为科技推出了银行定制版OTA系统。

解决方案

宇为科技从C端、B端、PMS系统、管理端等方面入手，结合酒店行业目前面临的痛点，推出了能够解决流量转化困难、佣金比例过高、个性化服务少的银行定制版OTA系统。

1、C端预定系统

线上酒店预定OTA平台，包含下单支付、权益使用等功能，入驻酒店均是经过层层筛选过后的优质酒店，并且平台还有银行提供的专属优惠、补贴。

2、B端管理后台

酒店商户端后台，包含酒店房价和房态管理、确认和更新订单状态、财务管理等管理酒店所需的功能，在基础功能上，新增了信息维护功能，为酒店运营动作智能评分，并给出专业建议，帮助酒店完成数字化运营。

3、PMS系统对接

与酒店PMS系统对接，获取酒店房类和库存信息，保证客户体验，同步OTA预定订单统一处理。

房类同步：房类及房类相关信息、对应房间号码、房价码获取全天房钟点房等、其他信息。

房间库存：可售房信息、房态库存分析、每日库分配。

订单处理：获取订单信息、订单查询、入住情况确认、续住确认、退换房等。

API接口：动态获取酒店房态房价信息、同步订单、降低酒店工作量、保证消费者预定体验。

4、管理端运营系统

OTA平台酒店商户入驻审核和管理，相关数据统计和报表查看、分析。

酒店管理：酒店入驻材料审核、上线情况管理、酒店基本信息审核、酒店排序设置。

数据统计：多维度OTA平台经营数据统计报表、酒店接单、入住、取消等数据分析。

权益管理：会员权益类型管理、酒店客户权益设置、银行会员体系对接。

清分结算：银行支付、清分结算接口对接，定期生成结算单。

产品特点

定制版OTA系统支持订单管理、财务结算、信息维护、API接口、数据统计等功能，能够提高酒店整体效率，同时提升用户触达及流量转化，该系统主要有以下三个特点。

1、流量入口

打造“某行精选酒店”预定平台，嵌入银行公众号、APP等进行引流和转化。

2、专属权益

为特定人群提供专属权益，丰富权益服务种类。

3、低佣金模式

低于其他平台的佣金模式，提供有温度的商户服务。

宇为科技推出的定制版OTA系统，致力于进行酒店场景改造，利用银行积攒的流量优势，与酒店OTA平台相结合，既为酒店带来了流量，又为银行唤醒了沉睡客户，还为消费者带来了专属的优惠政策，真正盘活资源做到多方共赢，未来宇为科技还将继续在场景金融领域开拓创新，助力普惠金融的数字化进程。